إنطلاقاً من توجه حكومة خادم الحرمين الشريفين نحو تقديم أفضل الخدمات للمعتمرين و زوار المسجد النبوي الشريف فقد تم إختيـار مؤسسة (الضحى لخدمات المعتمرين ) ضمن نخبـة من الشركــت والمؤسســات المؤهلة لتقديم الخدمات وذلكا بموجب التصريح رقـم ( 6 ) الصادر من وزارة الحج بالمملكة العربية السعودية لمزاولة نشات تقديـمالخدمات لضيف الرحمن في أهم المواسم الدينية للمسلمين موسمـي الحج والعمرة ، ومن أهم مسلمات العمل في مؤسستنا هو رعاية ضيوف الرحمن ساعة قدومهم للمنافذ الجوية و البحرية والبرية لكي يتفرغوا للهدف الأسمى والعمل الأجل الذي قدموا من أجلـه ألا وهــو أداء العبادات والشعائر في راحة واطمئنان.